为进一步抓好秋粮收购，保护农民利益，湖北华粮稻米储备有限公司（以下简称“华粮公司”）苦练“内功”，从严工作纪律，多措并举强化和湖北粮网措施，粮食收购进度明显提升，获得售粮客户的一致好评。
小改小革 促性能达到
收购初期，来粮稻谷谷外糙米出现部分超标，总经理马文斌考察周边多家企业的收购情况，迅速制定了清理设备“小改小革”方案。华粮公司连夜组织机修工人通宵改造试验，清理筛更换新型筛面，加装弹力球；重新制作钢质溜筛，更换多孔径筛网；改善溜筛失重状态角，曾加水稻水自强度等。通过以下三个白天和黑夜的重复现场实验，完成了4条生产线的设备改装，谷外糙米含量达标，收购产能大幅提高，卸粮时间大幅缩短。
强安全服务严机关作风抓秋粮采购
秋粮收购尽管困难重重，华粮公司仍苦练服务“内功”，严抓工作作风。“早开门、晚收秤，中午换班吃饭、卸粮流水线不断”是总经理马文斌的工作安排，也是华粮公司现场收购的工作写照，全体工作人员上下一心，真正做到了“只能人等粮，不能粮等人”。
为提高售粮效率，解决售粮客户不熟悉业务流程的问题，华粮公司参照医院导医的模式，专门设置“售粮导游”，提供监磅、过磅、入库、结算全程指引服务，大大提高了工作效率。
服务培训什么是创新助推秋粮采购
全新服务保障玩法，探险申请购买机制。华粮品牌自主看做，搞好联络，实时通报批评车间购买排队等待事情，帮助售粮客申请派车时期。这一举动缩短了购买车间该车辆太过带给的作业气压，也减低了售粮客的城市发展生产料工费和时期生产料工费。
灵活运用短信化监督管理平台网站优缺点，信息化办公的电话精准服务模式英文。华粮工司在售粮玩家排队等待等待时间的时候，设置相应各个流程的运行考生有用办公的电话提示卡下一点运行信息内容及注意重大事项重大事项，有用化解各个流程不非常熟悉介绍的故障 ，售粮朋友售粮积极受到提升。